celestial brick
O nas Usługi Kontakt

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 26 maja 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych przez celestial brick z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.

2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej celestial-brick.com i może być w każdej chwili wydrukowany lub zapisany.

3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Usługodawca – celestial brick, prowadzący działalność gospodarczą pod wskazanym adresem.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.

Usługa – usługi doradcze w zakresie wyboru robotów sprzątających, szczegółowo opisane na stronie internetowej.

Strona internetowa – witryna prowadzona przez Usługodawcę pod adresem celestial-brick.com.

§3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Analiza mieszkania
  • Konsultacja premium
  • Optymalizacja działania
  • Pakiet rodzinny
  • Wsparcie dla alergików
  • Opieka całoroczna

2. Szczegółowy opis usług oraz aktualne cenniki znajdują się na stronie services.html.

§4. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie wypełnienia i przesłania formularza zamówienia przez Klienta oraz potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.

2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje drogą mailową na adres podany przez Klienta.

3. Do zawarcia umowy niezbędne jest podanie przez Klienta prawdziwych danych osobowych.

§5. Realizacja usług

1. Usługi świadczone są w formie:

  • Konsultacji online (telefonicznej lub wideo)
  • Wizyty stacjonarnej (w przypadku usług wymagających wizji lokalnej)
  • Raportów i rekomendacji przesyłanych drogą mailową

2. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem i potwierdzany mailowo.

3. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i doświadczeniem.

§6. Płatności

1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia.

3. Usługa realizowana jest po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy.

4. Usługodawca wystawia fakturę VAT, która przesyłana jest Klientowi drogą elektroniczną.

§7. Prawa i obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do:

  • Podania prawdziwych danych kontaktowych
  • Współpracy przy realizacji usługi
  • Terminowej płatności
  • Punktualnego stawienia się na umówione konsultacje

2. Klient ma prawo do:

  • Otrzymania usługi zgodnej z opisem
  • Zmiany terminu konsultacji (z 24-godzinnym wyprzedzeniem)
  • Rezygnacji z usługi zgodnie z §8

§8. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.

4. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia drogą mailową na adres: [email protected]

5. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§9. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi.

2. Reklamację należy złożyć drogą mailową na adres: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Klienta
  • Opis problemu
  • Oczekiwania Klienta

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres mailowy Klienta.

§10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca świadczy usługi doradcze i nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe podejmowane przez Klienta.

2. Rekomendacje i opinie wyrażane przez Usługodawcę mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji określonych rezultatów.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte zakupionych przez Klienta urządzeń ani za ich działanie niezgodne z opisem producenta.

4. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za konkretną usługę.

§11. Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały, raporty i rekomendacje przygotowane przez Usługodawcę stanowią jego własność intelektualną.

2. Klient otrzymuje licencję na użytek osobisty i nie może rozpowszechniać otrzymanych materiałów bez zgody Usługodawcy.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

2. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od opublikowania na stronie internetowej.

2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

5. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§14. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa

celestial brick

Pomagamy wybrać idealnego robota sprzątającego dla Twojego mieszkania.

Strony

  • Strona główna
  • O nas
  • Usługi
  • Kontakt

Dokumenty

  • Polityka prywatności
  • RODO
  • Polityka cookies
  • Regulamin

© 2026 celestial brick. Wszystkie prawa zastrzeżone.